Реферат приемы считывания невербальных сигналов

Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:. Язык жестов во многих случаях можно назвать языком дружеского расположения. Ребенок, лишенный этого в детстве, отстает от сверстников в интеллектуальном развитии и приобретает эмоциональные дефекты, которые почти невозможно компенсировать во взрослом состоянии. Сцепленные пальцы рук обозначают разочарование и желание собеседника скрыть свое негативное отношение к услышанному. Для того чтобы общение было эффективным, важно не только уметь говорить, но еще уметь слушать, слышать и понимать, о чем говорит собеседник. Так, с помощью потирания ладони передаются позитивные ожидания. Список использованной литературы 1.

Реферат приемы считывания невербальных сигналов 1306

Исследователи считают, что важны первые четыре минуты встречи, во время которых складывается общий портрет собеседника, и именно в этот короткий промежуток времени вы должны произвести на своего собеседника положительное впечатление, и основой в этом будет как раз невербалика 6. Первое — это необходимо показывать заинтересованность в предстоящей вам беседе, вашу готовность к сотрудничеству, вашу открытость новым идеям и реферат приемы считывания невербальных сигналов.

При общении следует обращать внимание на позу, взгляд, жесты — так как это есть самые явные приемы невербального общения. Ваше поведение должно быть естественным, не напряженным, не должно заставлять вашего собеседника напрягаться и ждать подвоха.

Не надевайте очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве, если в этом нет острой необходимости — яркое солнце, сильный ветер, так как, не видя глаз партнера по общению, ваш собеседник может чувствовать себя неловко, так как значительная доля информации оказывается для него закрытой, и человек начинает непроизвольно напрягаться.

В результате всего этого может быть нарушена атмосфера прямого общения. Жесты, позы, мимика, интонация — невербальные компоненты общения, они значат порой гораздо больше, чем сказанное речью т. Человеку очень важно правильно владеть своим телом и передавать с помощью мимики и жестов именно ту информацию, которая требуется в той или иной ситуации 7.

Внимательно наблюдая за поведением человека, вы можете многое узнать о его истинных намерениях. Человек контролирует свои жесты и позы значительно меньше, чем свои слова; именно поэтому они могут рассказать о нем больше, чем прямые высказывания.

Невербальное общение — общение посредством неречевых знаковых систем. Невербальная коммуникация обычно представляется следующими системами: визуальная, акустическая, тактильная, ольфакторная 8.

Эта общая моторика различных частей тела отражает эмоциональные реакции человека, благодаря чему общение приобретает нюансы. Тактильная система — прикосновения, пожатие рук, объятия, поцелуи. Ольфакторная система — приятные и неприятные запахи окружающей среды, естественные и искусственные запахи человека. Выделяют следующие основные функции невербального общения 9 :.

Особенностью невербального общения является то, что его появление обусловлено импульсами человеческого подсознания, и человек, не владеющий методикой контроля своих невербальных средств выражения, не может подделать эти импульсы, что позволяет доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному каналу общения. Считается, что подделывать или копировать жесты и другие невербальные знаки практически невозможно, поскольку в течение длительного времени нельзя контролировать всю их совокупность и одновременно еще и произносимые слова.

Знание невербального языка позволяет не только лучше понимать собеседника, но и что более важно предвидеть, какую реакцию вызвало услышанное еще до того, как собеседник выскажется, почувствовать необходимость изменений для достижения желаемого результата.

Невербальное общение позволяет показать, что вы понимаете посылаемые другими сигналы и ответы на них; проверять собственные предположения о сигналах, подавляемых другими; подавать сигналы обратной связи.

Можно выделить ряд факторов, которые влияют на невербальный реферат приемы считывания невербальных сигналов и отдельные его элементы 10 :. С возрастом может снижаться скорость движений. реферат приемы считывания невербальных сигналов

14 советов, которые улучшат ваши навыки невербальной коммуникации

При нарушении гармонии между этими элементами складывается впечатление неискренности; то же относится к согласованию слов и жестов. В невербальной коммуникации используются любые символы, кроме слов. Чаще всего основным объектом исследования выступает лицо человека. Изучение основных мимических состояний, таких как радость, гнев, страх, отвращение, удивление, страдание, выработало единицу анализа лицевого выражения — мимический признак.

Совокупность таких признаков образует структуру различных лицевых экспрессий.

Язык жестов

Рассмотрим наиболее типичные эмоциональные состояния Первые и нередко главные впечатления о человеке можно составить из наблюдения гримас его лица. Наслаждение — возникает при смаковании вкусовых впечатлений.

Действительно, движения рук и тела передают много сведений о человеке. Особенностью языка телодвижения является то, что его проявление обусловлено импульсами нашего подсознания, и отсутствие возможности подделать эти импульсы позволяет нам доверять этому языку больше, чем обычному, вербальному способу общения. Один из таких жестов-регуляторов - рукопожатие.

Наиболее ярко выраженной мимика бывает у тех людей, у которых развиты кинестетические способности восприятия. Гримаса испытующая губы вытянуты вперед, могут быть приоткрыты или неплотно закрыты возникает при оценивании, экспертизе.

Протест уголки рта чуть приподняты, рот может быть слегка приоткрыт часто сопровождается широко открытыми глазами. Удивление — рот открыт максимально.

[TRANSLIT]

Если эта гримаса сопровождается широко открытыми глазами, бровями, поднятыми вверх, горизонтальными складками на лбу, она выражает высшую степень удивления — ошеломление. Озабоченность губы вытянуты в "трубочку" часто сопровождается оценивающим взглядом, уставленным в пустоту. Открытый рот "отвисшая" челюсть означает не только удивление, но и неспособность в данный момент принять решение, неспособность к волевым усилиям.

Эта гримаса может выражать и расслабление, пассивность. Подчеркнуто закрытый рот напряженный свидетельствует о твердости характера, часто об отсутствии желания продолжить разговор, об отрицании возможности компромисса. Сжатый рот часто побелевшие губы втянуты, полоска рта узкая означает отказ, отрицание, упорство и даже жестокость, упрямство и досаду. Такое расслабление говорит о разочаровании, грусти, тоске, нехватке оптимизма.

Степень расслабленности, дополняемая тусклыми глазами, приоткрытым ртом, вертикальными складками на лбу говорит о глубине подобного эмоционального состояния, вплоть до страдания. Приемы считывания уголки губ при напряженном рте замкнута щель между губами характеризуют активно-негативную позицию, злость, пренебрежение, отвращение, досаду, насмешку, издевку.

Под действием испытываемых человеком чувств рождаются скоординированные сокращения и расслабления различных лицевых структур, которые определяют выражение лица, прекрасно отражающее переживаемые эмоции. Поскольку реферат приемы считывания невербальных сигналов лицевых мышц несложно научиться управлять, отображение реферат приемы считывания невербальных сигналов на невербальных нередко пробуют маскировать, а то и имитировать.

Об искренности человеческих эмоций обычно говорит симметрия в отображении чувства реферат лице, тогда как, чем сильнее фальшь, тем более разнятся мимикой его правая и левая половины. Во-первых, в них проявляются состояние организма и непосредственные эмоциональные реакции.

Это позволяет судить о темпераменте человека сильные или слабые у него реакции, быстрые или замедленные, инертные или подвижные. Во-вторых, позы и доклад про петра павла тела выражают многие черты характера человека, степень его уверенности в себе, зажатость или раскованность, осторожность или порывистость.

В позе и движениях проявляется а социальный статус человека. Например, воспитанный мужчина никогда не будет разговаривать сидя рядом со стоящей женщиной, независимо от того, как он оценивает ее личные достоинства.

В-четвертых, жестам и позе приписываются чисто условные символические значения. Таким образом, они способны передать точную информацию. Жесты открытости свидетельствуют об искренности сигналов желании говорить откровенно. Этот жест особенно часто наблюдается у детей. Когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают свои руки.

Когда же дети чувствуют свою вину, они прячут руки либо за спину, либо в карманы. Люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают и даже снимают пиджак в вашем присутствии.

Опыт показывает, что соглашение между собеседниками в расстегнутых пиджаках достигается чаще, чем между теми, кто оставался в застегнутых пиджаках. Тот, кто меняет свое решение в благоприятную сторону, обычно разжимает руки и автоматически расстегивает пиджак.

[TRANSLIT]

Когда становится ясно, что возможно соглашение или позитивное решение по поводу обсуждаемого вопроса, а также в том случае, когда создается позитивное впечатление от совместной работы, сидящие расстегивают пиджаки, распрямляют ноги и передвигаются на край стула, ближе к столу, который отделяет их от сидящих напротив них собеседников чаще всего партнеров по доклад значение слова. Жесты подозрительности и скрытности свидетельствуют о недоверии к вам, сомнении в вашей правоте, о желании что-то утаить и скрыть от.

В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится реферат приемы считывания невербальных сигналов лицо руками. Но чаще всего он старается не смотреть на вас, отводя взгляд в сторону.

Другой показатель скрытности—несогласованность жестов. Если враждебный по отношению к вам или защищающийся человек улыбается, это означает, что он за искусственной улыбкой пытается намеренно скрыть свою реферат приемы считывания невербальных сигналов. Жесты и позы защиты являются знаками того, что собеседник чувствует опасность или угрозу. Наиболее распространенным жестом этой группы знаков являются руки, скрещенные на груди.

Руки здесь могут занимать три характерных положения. Простое скрещивание рук является универсальным жестом, обозначающим оборонительное или негативное состояние собеседника. В этом случае следует пересмотреть то, что вы делаете или говорите, ибо собеседник начнет уходить от обсуждения.

Нужно также учесть и то, что этот жест влияет на поведение других людей. Если в группе из четырех человек или более вы скрестили руки в защитной позе, то вскоре можно ждать, что и другие члены группы последуют вашему примеру. Правда, этот жест может означать просто спокойствие и уверенность, но это бывает тогда, когда атмосфера беседы не носит конфликтного характера.

Реферат приемы считывания невербальных сигналов 5125

Если помимо скрещенных на груди рук собеседник реферат приемы сжимает пальцы в кулак, то это свидетельствует о его враждебности или наступательной позиции. В этом случае следует замедлить свою речь и движения, как бы реферат приемы считывания невербальных сигналов собеседнику последовать вашему примеру. Если это не помогает, следует постараться сменить тему разговора.

Жест, когда кисти скрещенных рук обхватывают плечи иногда кисти рук впиваются в плечи или бицепсы так крепко, что пальцы становятся белымиобозначает сдерживание негативной реакции собеседника на вашу позицию по обсуждаемому вопросу. Этот при ем используется, когда собеседники полемизируют, стремясь во что бы то ни стало убедить друг друга в правильности своей позиции, причем нередко сопровождается холодным, чуть прищуренным взглядом и искусственной улыбкой: Такое выражение лица означает, что ваш собеседник на пределе, и если не принять оперативных мер, снижающих напряженность, то может произойти срыв.

Жест, когда руки скрещены на груди, но с вертикально выставленными большими пальцами рук, является достаточно популярным среди деловых людей.

Он передает двойной сигнал: первый — в негативном отношении скрещенные рукивторой — о чувстве превосходства, выраженном большими пальцами рук, Собеседник, прибегающий к этому жесту, обычно поигрывает одним или обоими пальцами, а при положении стоя характерно покачивание на каблуках.

Считывания невербальных с использованием большого пальца выражает также насмешку или неуважительное отношение к человеку, на которого указывают большим пальцем как бы через плечо. Жесты размышления и оценки отражают состояние задумчивости и стремление найти решение проблемы. Этот жест свидетельствует о том, что вашего собеседника что-то заинтересовало. Остается выяснить, что же побудило его сосредоточиться на проблеме.

Когда собеседник находится на стадии принятия решения, он почесывает подбородок. Этот жест обычно сопровождается прищуриванием глаз — как сигналов собеседник рассматривает что-то вдали, пытаясь найти там ответ на свой вопрос. Когда собеседник подносит руку к лицу, опираясь подбородком на ладонь, а указательный палец вытягивает вдоль щеки остальные пальцы находятся ниже рта — это является красноречивым свидетельством того, что он критически воспринимает ваши доводы.

Жесты сомнения и неуверенности чаще всего связаны с почесыванием указательным пальцем правой руки под мочкой уха или же боковой части шеи обычно делается пять почесывающих движений.

Прикосновение к носу или его легкое потирание — также знак сомнения, Когда собеседнику бывает трудно ответить на ваш вопрос, он часто указательным пальцем начинает трогать или потирать нос.

Невербальное общение

Правда иногда люди потирают нос потому, что он чешется. Однако те, кто чешет нос, обычно делают это энергично, а те, для кого это служит жестом, лишь слегка его потирают. Жесты и позы, свидетельствующие о нежелании слушать и стремлении закончить беседу достаточно красноречивы.

Если реферат приемы считывания невербальных сигналов время беседы ваш собеседник опускает веки, то это сигнал о том, что вы для него стали неинтересны или просто надоели, или же он чувствует свое превосходство над вами. Если вы заметили подобный реферат приемы считывания невербальных сигналов у своего собеседника, то учтите следующее: необходимо что-то изменить, если вы заинтересованы в успешном завершении разговора.

Другой коллизионная норма курсовая работа, связанный с прикосновением к уху, потягивание мочки уха, говорит о том, что собеседник наслушался вдоволь и хочет высказаться.

В том случае, когда собеседник явно хочет быстрее закончить беседу, он незаметно и порой неосознанно передвигается или поворачивается в сторону двери, при этом его ноги обращаются к выходу. Поворот тела и положение ног указывают на то, что ему очень хочется уйти.

Показателем такого желания является также жест, когда собеседник снимает очки и демонстративно откладывает их в сторону. В этой ситуации следует чем-то заинтересовать собеседника либо дать ему возможность уйти. Если вы будете продолжать разговор в том же ключе, то вряд ли добьетесь желаемого результата. Жесты, свидетельствующие о желании преднамеренно затянуть время, обычно связаны с очками.

Для того чтобы затянуть время с целью обдумать окончательное решение, собеседник делает следующие жесты: постоянно снимает и надевает очки, а также протирает линзы. Если вы наблюдаете один из этих жестов сразу же после того, как спросили человека о его решении, то лучше всего будет помолчать в ожидании. Это очень позитивный жест. Но с тем, кто расхаживает, разговаривать не следует. Это может нарушить ход его мыслей и помешать принятию им решения. Жесты уверенных в себе людей с чувством превосходства над другими.

Он говорит о том, что человек расстроен и пытается взять себя в руки. Интересно, что чем больше сердит человек, тем выше передвигается его рука по спине. Категория : Невербальное общение. Пространства имён Статья Обсуждение. В других проектах Викисклад. Пристальный взгляд может как сформировать доверие, так и породить дискомфорт. Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь.

Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:. При визуальном контакте можно выяснить не только отношение собеседника, но и определить некоторые особенности характера по цвету глаз. К таким особенностям можно отнести частые реферат приемы считывания невербальных сигналов, незаконченные предложения и их построение, силу и высота голоса, а также скорость речи.

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельным движениям.

Имя человека — это самый важный для него звук на любом языке. Поднятие значимости собеседника.

Нам всем хочется чувствовать себя значительными, чтобы хоть в чем-то хоть где-то от нас что-то зависело. Потребность чувствовать свою значимость — одна из самых естественных и характерных человеческих слабостей, свойственных сем людям в той или иной степени.

И иногда достаточно дать человеку возможность осознать собственную значительность, чтобы он с радостью согласился сделать то, что мы просим.

  • Сжатость речи, то есть отсутствие в ней лишних слов, ненужных повторений.
  • В ходе общения каждый из нас желает, чтобы его услышали и поняли, по этой причине в ходе разговора проявляйте уважение к точке зрения говорящего.
  • Во многих случаях его можно объяснить индивидуальностью таланта определенной личности.
  • Психология взаимопонимания.

Любой работник хочет, чтобы другие ценили его труд, признавали его занятость, полезность и незаменимость. Средств поднятия значимости собеседника, конечно, существует тысячи, каждый выбирает сам наиболее подходящее для данной ситуации. Но есть и универсальные средства, которые могут быть названы воистину волшебными словами. Я нужен! Я значителен! Что ж, почему бы не помочь этому человеку? Главное — искренне невербальных сигналов у человека той или иной помощи.

Поднятие значительности собеседника может стать универсальным ключом к его душе, только если это делается искренне. Умение слушать. Достаточно дать собеседнику возможность выговориться, рассказать все, чем он хотел поделиться, стараясь проявлять максимум внимания и заинтересованности к его словам, чтобы благодарный за это собеседник с радостью и вниманием выслушал все, что расскажем ему. Беседа доставит взаимное удовольствие. Итак, если мы хотим, чтобы нас выслушали, мы должны сначала выслушать собеседника.

Существуют специальные приемы понимающего слушания, которым может научиться каждый считывания - нерефлексивное слушание. Нерефлексивное слушание — это слушание без анализа рефлексиидающее возможность собеседнику высказаться. Оно состоит в умении реферат приемы молчать.

Все, что нужно делать — поддерживать течение речи собеседника, стараясь, чтобы он полностью выговорился.

Рефераты психология социальной работыРеферат по физкультуре на тему нормативы гто
Реферат на тему правила игры в теннисДоклад на тему подольск
Реферат на тему деонтология в детской хирургииРеферат заболевания сосудистого тракта глаза
Роль грибов в природе рефератСовременные проблемы экологии эссе
Древний египет доклад мхкЭссе на свободную тему по русскому языку

Выяснение — это обращение к говорящему за некоторыми уточнениями. Выяснение полезно в случаях, когда нам необходимо точно понять позицию собеседника, когда малейшая неточность может привести к негативным последствиям; когда человек говорит путано, не делает необходимых пояснений, перепрыгивает с одного на другое, ведь выяснение помогает в этом случае понять суть рассказа.

Выяснение помогает и говорящему. Перефразировать — значит сказать ту же мысль, но несколько. Перефразирование — практически универсальный прием. Его можно использовать и в деловой беседе, и в личном общении.

Поэтому стоит научиться распознавать отрицательные сигналы. Главная Правила Реклама на сайте Добавить работу. В этих случаях собеседник машинально потирает лоб, виски, подбородок, стремится прикрыть лицо руками.

Резюмирование — это подведение итогов. Суть этого приема слушания в том, что мы своими словами подводим итог основным мыслям собеседника. Резюмирование принципиально отличается от перефразирования, суть которого в повторении каждой мысли собеседника, но своими словами, что показывает ему нашу внимательность и понимание. При резюмировании из целой части разговора выделяется только главная мысль.

Отражение чувств — это стремление показать собеседнику, что мы понимаем его чувства. Как бывает приятно говорить с чутким собеседником, который разделяет наши эмоции и переживания, не обращая внимания на содержание речи, существо которой подчас не имеет особого значения и для нас самих.

Понимание невербальных сообщений. Невербальное общение — это неречевая форма общения, включающая в себя жесты, мимику, позы, визуальный контакт, тембр голоса, прикосновения и передающая образное и эмоциональное содержание. Невербальное общение — вид общения без использования слов. Дружеский взгляд: даже когда вы просто поддерживаете необязательный разговор, расположенный к вам человек будет часто смотреть на вас, особенно когда вы говорите.

Мужчины в целом относительно менее склонны к тому, чтобы позволять часто на себя смотреть, даже в знак теплых и дружеских отношений. Теплые интонации: мы всегда следим за тембром и интонациями голоса как средствами выражения эмоционального содержания реферат приемы считывания невербальных сигналов, которые мы слышим, и в разговоре можем отличить их от смысла самих слов.

Голос лучше выражает положительные, чем отрицательные эмоции, и вам, вероятно, приходилось роль грибов в природе реферат основании одних только интонаций обнаружить, что вы нравитесь собеседнику. Кстати, ученые утверждают, что именно таким путем проще определить, пытаются ли вас ввести в заблуждение, или говорят прямо и откровенно.

Тепло прикосновения. Прикосновения к другому человеку, лишенные сексуальной окраски, скажем, к руке или плечу, являются сильнейшим средством передачи теплого отношения и симпатии. Когда нет оснований, что это будет негативно воспринято, не стесняйтесь прикосновений, если у вас это выходит естественно.

Те, кто умеют в разговоре дотронуться до собеседника, обычно воспринимаются как милые и привлекательные, однако нужно быть очень внимательным к возможной реакции другого человека.

Зеркальное отражение позиционное эхо — это еще один признак, по которому с уверенностью можно сказать, что двое отлично ладят друг с другом. Понаблюдав за тем, реферат приемы считывания невербальных сигналов люди стоят, сидят, двигаются, можно заметить у них тенденцию настолько подражать друг другу, что кажется, будто это один человек, отражающийся в зеркале. Ненавязчиво копируя некоторые жесты человека, его легче расположить к себе, успокоить и расслабить.

Жесты и позы: человеку очень важно правильно владеть своим телом и передавать с помощью мимики и жестов именно ту информацию, которая требуется в реферат приемы считывания невербальных сигналов или иной ситуации.

Поза при беседе значит очень многое: заинтересованность в беседе, субординацию, стремление к совместной деятельности и т.

DEFAULT0 comments